K. Πρέσβη, με κακομαθαίνετε…

Προσφάτως και αίφνης ομολογώ, διαπίστωσα πως το διαβατήριό μου λήγει τον Νοέμβριο. Όταν το είπα στον Κώστα – σε άλλα ποστς κάνει εμφάνιση ως Κωνσταντίνος, μη μπερδεύεσαι – μου είπε ότι για να κλείσει ραντεβού ν’ανανεώσει το δικό του του πήρε κάμποσους μήνες, οπότε σκέφτηκα ότι έξι μήνες πριν είναι αρκετός χρόνος για να αρχίσω τις διαδικασίες. Απευθύνομαι λοιπόν στην υπηρεσία υπεύθυνη για την ανανέωση, την Ελληνική πρεσβεία στο Λονδίνο. Πρώτη στάση η ιστοσελίδα τους. Μερικά κλικ και 10΄αργότερα αποφάσισα ν’αρχίσω να καταγράφω αυτή την ‘εμπειρία’, πρός γνώσην και συμμόρφωση:

Τετάρτη, 9 Μαϊου.

10:10π.μ. – Μπαίνω στην σελίδα της πρεσβείας όπου το «σύστημα κλεισίματος ραντεβού» μου λέει ότι «δεν υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού για διαβατήρια». Στην ίδια σελίδα διαβάζω ότι δεν πρέπει να χρησιμοποιήσω το αυτοματοποιημένο σύστημα για να κάνω ερωτήσεις, ότι κάθε μέλους του προσωπικού χειρίζεται μόνο μια κατηγορία – θέμα και ότι πρέπει να κλείσω ραντεβού μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο (το μόνο υπογραμμισμένο). Ραντεβού δεν μπορώ να κλείσω, προφανώς, αλλά το σύστημα μου δίνει την δυνατότητα να διαλέξω τι χρώμα θέλω να έχει η σελίδα (Blue 1, Gray 1, Orange 1).

10:25 – Στέλνω email στον Κώστα, περιγράφοντας τα highlights της ιστοσελίδας μ’εναν ομολογουμένως εύθυμο τρόπο.

10:30 – Παίρνω τηλέφωνο στην πρεσβεία και με χαιρετίζει μια φωνή βγαλμένη απ’τον ΟΤΕ την δεκαετία του ’60, η οποία με καλωσορίζει στην πρεσβεία της Ελλάδας στο Λονδίνο. Στα ελληνικά και τα αγγλικά αυτό.  Η Φωνή μου δίνει τρεις επιλογές. Η επιλογή νο.2 με πληροφορεί ότι η πρεσβεία δέχεται πλέον μόνο με ραντεβού και για να κλείσω ραντεβού πρέπει να το κάνω μέσω της σελίδας της πρεσβείας στο Ιντερνετ.

15:15 – O Κώστας στέλνει email στο οποίο μου λέει ότι έχει κλείσει ραντεβού για την Δευτέρα το μεσημέρι. Νέα πληροφορία.

15:22 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.2) κι αυτή τη φορά δεν ‘πατάω’ επιλογή και τ’αφήνω να χτυπήσει. Απάντηση καμία.

15:28 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.3), χτυπάει 9 φορές και το σηκώνουν. Στο βάθος ακούω θόρυβο γραφείου και ξαφνικά κάποιος αρχίζει να παίρνει τηλέφωνο απ’την γραμμή που έχει απαντήσει! Λέω, ναι; πάνω από το μπιπ-μπιπ-μπιπ που με ξεκουφαίνει και μου το κλείνουν.

16:25 Παίρνω τηλέφωνο. Απάντηση καμία.

16:50 – Στέλνω email  στον Κώστα, αυτή τη φορά σε λιγότερο εύθυμο ύφος και απορώ κι εξίσταμαι για την απουσία ραντεβού.

16:52 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.4). Απάντηση καμία.

16:53 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.5) κι αρχίζω να παίζω με τις επιλογές. Πατάω 1 για το γενικό προξενείο κι αναρωτιέμαι τι θα πω αμα το σηκώσει ο πρόξενος. Αντ’αυτού βγαίνει πάλι η Φωνή η οποία με προειδοποιεί πως το μήνυμα θ’ακουστεί και στα Αγγλικά. Με καλωσορίζει στην ελληνική πρεσβεία στο Λονδίνο και με ενημερώνει – σε αυτή τη version με πιο αυστηρό ύφος θαρρώ – πως η πρεσβεία θα δέχεται το κοινό μόνο με ραντεβού.

Τετάρτη 16 Μαϊου

09:46 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.5). Απάντηση καμία.

11:02 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.6). Απάντηση καμία.

11:03 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.7). Απάντηση καμία. Είναι προφανές πλέον ότι σύσσωμη η ελληνική πρεσβεία απουσιάζει. Αυτός ο έρμος ο πρόξενος, σκέφτομαι, που να είναι άραγε;

16:18 – Παίρνω τηλέφωνο (νο.8). Μία από τις επιλογές με καλεί να αφήσω μήνυμα, κάτι που βρίσκω άκρως δελεαστικό. Στο μυαλό μου ακούγεται κάπως έτσι: «Ναι, γεια σας; Μια ερώτηση θα ήθελα… προσπαθώ να κλείσω ραντεβού για να ανανεώσω το διαβατήριο μου, λήγει το Νοέμβριο. Που μας έρχεται. Διάβασα στην ιστοσελίδα σας στο Ιντερνετ ότι πρέπει να κλείσω ραντεβού μόνο-υπογραμμισμένο όταν είναι απολύτως απαραίτητο, αλλά σκέφτηκα να μην το αφήσω τελευταία στιγμή. Μην πάω ας πούμε στο αεροδρόμιο και δε με βάλουνε στ’αεροπλάνο – χαχα –  καταλαβαίνετε. Ξέρω ότι έχετε ραντεβού, ο φίλος μου ο Κώστας έκλεισε το δικό του για την Δευτέρα. Που μας έρχεται. Εγώ πότε μπορώ να περάσω, ε; Ευχαριστώ πολύ».

Πέμπτη 17 Μαϊου

09:09 – Παίρνω τηλέφωνο. Απάντηση καμία.

Μέχρι σήμερα, δεν έχω καταφέρει να κλείσω ακόμα ραντεβού.
Η τύχη σύσσωμης της ελληνικής πρεσβείας, αλλά και του έλληνα πρόξενου αγνοείται. «Το μήνυμα θα ακουστεί και στα αγγλικά. Όποιος γνωρίζει κάτι για την υπόθεση, παρακαλείται να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της Ιστοσελίδας μας στο Ιντερνετ.»

~ από writersblokc στο 4 Ιουνίου, 2012.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

 
Αρέσει σε %d bloggers: